近期，为进一步提高全县公租房小区人居环境水平，罗山县住房保障中心开展全县公租房小区人居环境大整治行动，通过踏勘小区、上楼入户全面排查小区卫生、绿化、消防、及设施维护、污水排放等事关租户生产生活方面的问题，租户有关需求得到及时回应，受到广大租户一致好评。

精心组织全面排查。排查前召开了专题会议，成立了排查工作组，分析研究了当前掌握的一些新情况，明确了任务、分工及完成时限，采取上楼入户逐一检查、投诉问题重点调查、物业服务民意抽查等三查方式进行全方位、系统性了解掌握当前公租房小区管理服务水平。

实地踏勘查找问题。开展地毯式排查，实地踏勘小区公共设施、卫生绿化、消防安全、污水排放等区域，所有问题建立台账，特别在小区污水排放及需要维修保养方面，多次会同有关部门、物业企业及技术单位进行细致商讨，棘手复杂问题多次现场踏勘并征求租户意见，制定合理方案。

逐一销号跟踪服务。通过三查能现场整治的立即整治，不能及时整治的限期整治。对小区、楼道等区域的卫生垃圾、杂物摆放、消防畅通等问题要求物业现场落实整改；对租户房屋、公共设施等方面需要保养维修的，及时起草有关报告上报整治，事后通过电话访问、入户调查、现场踏勘等方式跟踪服务，确保整治到位。（郝昱玮 彭莹莹 张丰博）