8月9日上午，新蔡县政府党组成员、副县长侯华灵到龙口镇信访大厅，开展领导干部接待群众来访工作。

接访中，侯华灵认真倾听民情民意，与群众面对面交流，耐心解答群众反映的问题，并要求有关部门按照法律法规和有关政策，认真研究切实可行的办法，在第一时间解决群众的实际困难和问题。

侯华灵指出，信访工作是党的群众工作重要组成部分，一定要带着对人民群众的深厚感情做好信访工作，努力在化解社会矛盾、维护群众合法权益、促进社会和谐稳定方面作出更大贡献。

侯华灵强调，要创新工作机制，用情、用智、用心为群众排忧解难，以解决问题的实际成效取信于民，切实增强政府公信力。在处理信访案件中，要注意解决问题的方式方法，对群众的合理合法诉求，要及时予以妥善解决，切实维护群众利益;对一时不能解决的问题，要在规定时限内向群众做好解释工作，做到“事事有着落、件件有回音”。要引导群众依法逐级合理表达诉求，依法规范信访秩序，切实维护和谐稳定的社会环境。